الشروط والأحكام
آخر تحديث: 31 يوليو 2025
مرحباً بكم في موقع بنشر متنقل الكويت. تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وطلبك لخدماتنا. إن استخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا يعني موافقتك الكاملة والملزمة على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
تعريف الخدمات
يقدم موقع “بنشر متنقل الكويت” مجموعة من خدمات صيانة السيارات المتنقلة عالية الجودة. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- خدمة تصليح بنشر متنقل.
- خدمة تبديل تواير متنقلة عند البيت أو على الطريق.
- خدمة كهرباء وبنشر متنقل لمعالجة مشاكل البطاريات والكهرباء الطارئة.
- خدمات صيانة سيارات متنقلة أخرى حسب الطلب والتوافر.
طلب الخدمة وزمن الاستجابة
- عند طلبك لإحدى خدماتنا، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة حول موقعك، نوع السيارة، وطبيعة المشكلة.
- نحن نفخر بكوننا من أسرع مقدمي الخدمات في الكويت، حيث نهدف للوصول إلى موقع العميل في غضون فترة زمنية تقديرية تتراوح بين 15 إلى 30 دقيقة من وقت تأكيد الطلب.
- يجب التنويه إلى أن هذا الوقت هو زمن تقديري وقد يتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل حالة الطريق والازدحام المروري وبعد الموقع.
الأسعار وسياسة الدفع
- يتم إبلاغ العميل بالتكلفة التقديرية للخدمة قبل وصول الفني أو عند المعاينة الأولية.
- لتسهيل عملية الدفع، نوفر لعملائنا خيارات دفع مرنة تشمل الدفع البنكي (عبر بطاقات K-Net أو بطاقات الائتمان) والدفع النقدي (الكاش).
- يستحق المبلغ الكامل للدفع فور الانتهاء من تقديم الخدمة المتفق عليها.
الكفالة والضمان
- نحن في كراج متنقل الكويت نثق بجودة عملنا وقطع الغيار التي نستخدمها. لذلك، فإن العديد من أعمال الصيانة وقطع الغيار مكفولة.
- يلتزم الفني المحترف المسؤول عن سيارتكم بتوضيح كافة تفاصيل الكفالة لكم، بما في ذلك مدتها وشروطها وما تغطيه، وذلك قبل البدء بأي عمل.
- الكفالة تغطي أي خلل مصنعي في قطع الغيار أو خطأ في التركيب، ولا تشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو العوامل الخارجية.
فحص ما بعد الصيانة
- كجزء من التزامنا بتقديم خدمة موثوقة ومتكاملة، يقوم الفني المسؤول بإجراء فحص للسيارة بعد الصيانة اللازمة.
- يهدف هذا الفحص إلى التأكد من أن كل شيء يعمل كما يرام وأن المشكلة التي تم استدعاؤنا من أجلها قد تم حلها بشكل كامل وفعال، وذلك لضمان سلامة العميل على الطريق.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية توفير بيئة آمنة للفني للقيام بعمله.
- في حال إلغاء الطلب بعد تحرك الفني المختص، قد يتم فرض رسوم خدمة رمزية لتغطية تكاليف الانتقال.
حدود المسؤولية
“بنشر متنقل الكويت” غير مسؤول عن أي أضرار أو أعطال كانت موجودة في السيارة مسبقاً ولم تكن جزءاً من الخدمة المطلوبة. تقتصر مسؤوليتنا فقط على جودة العمل الذي نقوم به وقطع الغيار التي نوفرها.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تعتبر النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية المفعول.
إذا كان لديكم أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.